Em entrevista à escola da DPRJ, diretora fala sobre Procon
A Escola de Educação Financeira da DPRJ recebeu a diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, nesta sexta-feira (6), para um videocast. A entrevista on-line foi apresentada pelo coordenador acadêmico da escola, Carlos Batalha, com transmissão ao vivo no canal da Defensoria Pública pelo YouTube.
— A Defensoria Pública e o Procon Carioca têm um histórico de parceria e, na Escola de Educação Financeira, existe uma frente de trabalho com palestras e eventos que tratam da educação em direitos e da educação financeira focados na nossa pauta de hoje, que é a educação do consumidor — contextualizou Carlos Batalha.
Entre os temas abordados na entrevista, estão as ações do Procon Carioca voltadas ao superendividamento, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dicas para os consumidores que têm casos a resolver e, em destaque, a importância do conhecimento sobre os direitos do consumidor.
Segundo Renata Ruback, a orientação aos consumidores deve ser feita de forma permanente e preventiva, com acesso à toda a população. Ela destacou também a parceria com a Defensoria Pública e o papel do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) como referência nacional.
— Temos que estar sempre atentos, orientando os consumidores para que evitem ter problemas no âmbito financeiro, e a parceria que o Procon Carioca tem com a Defensoria Pública do Rio caminha neste sentido. As formas de contratação e relacionamento entre os consumidores e fornecedores estão cada vez mais dinâmicas. Em paralelo, os golpes e fraudes também mudam — observou a diretora-executiva do Procon Carioca.
Conheça a Escola de Educação Financeira da Defensoria Pública do Rio
A Escola de Educação Financeira da Defensoria Pública do Rio é uma iniciativa conjunta do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), do Centro de Estudos Jurídicos (Cejur) e da Fundação Escola Superior da Defensoria do Rio (Fesudeperj). O programa atua em três eixos de atuação: orientação ao público em geral, tratamento nos casos de consumidoras(es) endividadas(os) ou superendividadas(os) e capacitação interna para aprimorar o atendimento a quem busca a DPRJ sem condições de quitar compromissos financeiros.
Ainda em setembro, outros cinco episódios do videocast da escola serão transmitidos. Os temas são: o impacto das apostas esportivas no orçamento familiar; organização financeira para viagens; o impacto psicológico dos indicadores econômicos; proteção e defesa do consumidor endividado ou superendividado, e a reabilitação financeira.
Confira o episódio "Procon Carioca e os serviços para o cidadão" aqui.
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