DPRJ recebe Encontro Ordinário do Conselho Nacional de Ouvidorias
A Defensoria do Rio sediou, nesta quarta-feira (24), a abertura do Encontro Ordinário do Conselho Nacional de Ouvidorias-Gerais das Defensorias Públicas e o Seminário de 10 anos da Ouvidoria-Geral da DPRJ. A programação reuniu representantes de 17 estados, além de movimentos sociais, organizações da sociedade civil, Lideranças Comunitárias, Defensoras(es) e Servidoras(es) da instituição, em um espaço de debates, trocas de experiências e celebrações.
A mesa de abertura contou com a presença do Defensor Público-Geral do Estado, Paulo Vinícius Cozzolino Abrahão, da Corregedora-Geral, Fátima Saraiva, da Ouvidora-Geral Externa, Fabiana Silva, da Subouvidora-Geral, Renata Bifano, da presidente do Conselho Nacional de Ouvidorias, Maria Aparecida Lucca Caovilla, e da coordenadora de Promoção da Equidade Racial da Defensoria, Luciana Mota. Em seus pronunciamentos, as autoridades destacaram a relevância da atuação das ouvidorias externas como pontes de diálogo entre a sociedade civil e a instituição.
— É preciso ter atitudes concretas que valorizem a Ouvidoria como instrumento de transformação. É a escuta qualificada que nos permite melhorar o serviço — afirmou o Defensor Público-Geral, ao comentar a recente mudança de endereço da sede da Ouvidoria para o Edifício Menezes Côrtes, espaço primário de atendimento ao público.
Durante o evento, foram discutidos temas como a necessidade de uma Ouvidoria pautada na perspectiva interseccional de gênero e raça, garantindo escuta qualificada, efetivo acesso à justiça e aprimoramento do atendimento prestado na ponta.
Neste sentido, a Ouvidora-Geral da DPRJ, Fabiana Silva, destacou a importância do trabalho coletivo e da articulação nacional para o fortalecimento das ouvidorias externas. Ela ressaltou o compromisso de ampliar o modelo para estados que ainda não implementaram a iniciativa.
— Costumo dizer que o feijão com arroz da Ouvidoria são as demandas das pessoas usuárias que chegam na porta. É a partir delas que conseguimos avançar e fortalecer esse modelo cada vez mais comprometido com a sociedade civil — destacou.
O público também foi brindado com a apresentação cultural do grupo Alarcon Picanço, com o musical Negros Olhos. Em seguida, as(os) Ouvidoras(es) participaram de uma agenda externa e puderam conhecer as instalações da Ouvidoria-Geral da DPRJ na Sede Operacional do Menezes Côrtes.
O encontro, promovido pelo Conselho Nacional de Ouvidorias (CNODP) em parceria com a Ouvidoria-Geral da DPRJ, se estende até sexta-feira.
Texto: Leonara Moura e Melissa Rachel Cannabrava.
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