DPRJ participa de Encontro Estratégico sobre Direito de Família e Sucessões promovido pelo IBDFAM
Primeira edição do evento aconteceu em São Paulo e contou com a presença da Instituição.
A Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro (DPRJ) esteve presente, entre os dias 18 e 19 de junho, na I Edição do Encontro Estratégico entre Defensoras e Defensores Públicos de Direito de Família e Sucessões da EDEPE/IBDFAM.
O evento aconteceu em São Paulo e contou com a presença do Defensor Público-Geral da DPRJ, Paulo Vinícius Cozzolino Abrahão, da Corregedora-Geral da Defensoria Pública do Estado do Rio, Fátima Maria Saraiva Figueiredo, do Diretor do Centro de Estudos Jurídicos (Cejur) da DPRJ, Diogo do Couto Esteves, da Subcoordenadora do Polo de Mediação e Ações Restaurativas (Pomar) da DPRJ, Larissa Davidovich, da Defensora Pública e Presidenta da Comissão Nacional de Defensores e Defensoras Públicas do IBDFAM, Cristiana Mendes Carvalho de Oliveira, e da Defensora Pública Beatrice Merten.
Os painéis do evento trataram de temas como o acesso à justiça e vulnerabilidade, a mediação, conciliação e justiça restaurativa, sucessões, alimentos, inovação, tecnologia e políticas públicas. O Defensor Público-Geral apresentou, durante a palestra sobre Direito e Tecnologia, as novas ferramentas de Inteligência Artificial (IA) da DPRJ, VIA e MarIA.
Na ocasião, o DPG destacou o funcionamento da VIA, plataforma de IA adotada recentemente para auxiliar Defensores e Defensoras Públicas na elaboração de minutas jurídicas e na tramitação de processos, contribuindo para maior celeridade no atendimento à população. Também foram apresentados dados referentes à MarIA — nova assistente virtual da Instituição que realiza petições, agendamentos e triagem via WhatsApp — que confirmaram o atendimento, entre março e maio, de mais de 300 mil chats, entre eles quase 30 mil de alimentos, com cerca de 10 mil agendamentos e mais de 11 milhões de mensagens trocadas, com um índice de satisfação de 93%.
— No ano passado, contabilizamos 4,2 milhões de atendimentos presenciais no Rio de Janeiro, além de 76 mil acordos extrajudiciais. Agora, também realizamos este trabalho virtualmente. Com o lançamento da MarIA, disponibilizamos uma assistente que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Apenas no primeiro mês, foram 10 mil agendamentos virtuais — pontuou.
O Defensor Público-Geral falou, ainda, sobre os horários em que a assistente virtual conversa com os assistidos. Um levantamento evidencia que muitos são nos períodos noturnos, entre 21h e 23h, e também de madrugada, por volta das 5h da manhã.
— São dados que demonstram a efetividade da MarIA, permitindo o atendimento jurídico em qualquer horário para assistidos que não possuem condições de vir à Instituição presencialmente. Muitas vezes, é possível resolver o caso antes mesmo do ajuizamento da ação. Este tipo de acesso à Justiça só é possível no modelo público, que combina proximidade, gratuidade e capacidade de transformação social em um único serviço — concluiu o DPG.
Além do Defensor Público-Geral, que realizou a apresentação nesta sexta-feira (19), também participaram como palestrantes, a Defensora Pública e Presidenta da Comissão Nacional de Defensores e Defensoras Públicas do IBDFAM,Cristina Mendes Carvalho de Oliveira, em uma mesa sobre “Sucessões e Patrimônio”; a Defensora Pública Beatrice Merten, em um painel sobre “Alimentos e suas Perspectivas Atuais”; e, por fim, a Corregedora-Geral da DPRJ, Fátima Maria Saraiva Figueiredo, que divulgou os enunciados escolhidos pela Comissão Técnico-Científica para apresentação ao IBDFAM.
Na quinta-feira (18), o Defensor Público e Diretor do Cejur, Diogo Esteves, também palestrou em um painel sobre “Acesso à Justiça e Vulnerabilidade”, e a Defensora Pública e Subcoordenadora do Pomar, Larissa Davidovich, no seminário sobre “Mediação, Conciliação e Justiça Restaurativa”.
Texto: Ana Clara Prevedello
VOLTAR