ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Foto: Bruno Itan

Participação reuniu mais de 300 visitantes no estande, ampliou a visibilidade da Instituição e destacou resultados da assistente virtual MarIA e da campanha do Agosto Lilás.

A Defensoria Pública do Rio de Janeiro (DPRJ) apresentou, entre 6 e 8 de outubro, em Brasília, soluções de tecnologia, inovação e comunicação no ExpoJud 2026. Na 10ª edição do evento, considerado um dos principais do ecossistema de justiça, a Instituição levou dois projetos: a assistente virtual MarIA e a campanha do Agosto Lilás de 2025.

Mais de 300 pessoas visitaram o estande da DPRJ durante os três dias de programação. O público conheceu a atuação da Defensoria, acompanhou demonstrações da MarIA e recebeu informações sobre as iniciativas da Instituição. Equipes da Diretoria de Governança Digital e Inovação e da Diretoria de Gestão da Informação apresentaram o funcionamento da ferramenta e esclareceram dúvidas dos visitantes. Participaram das atividades Camila Moreira, Fábio Marçal, Diogo Mesquita, Yann Naylor, Ícaro Albar, Daniel Freitas, Daniel Costa e Jouber Gomes.

A participação também permitiu às equipes acompanhar palestras e painéis, conhecer novas soluções e trocar experiências sobre inovação e transformação digital no sistema de justiça. O estande exibiu vídeos e distribuiu materiais institucionais.

Comunicação estratégica e resultados

A campanha do Agosto Lilás de 2025 foi apresentada pela coordenadora-geral de Comunicação, Fabiana Leite, e pela coordenadora de Redes Sociais, Raissa Gomes, durante o Summit de Comunicação. Desenvolvida em parceria com atrizes da novela Vale Tudo, a iniciativa buscou ampliar a conscientização sobre a violência contra a mulher. Integrantes do elenco participaram de um vídeo publicado no Instagram da DPRJ.

O conteúdo ultrapassou 8 milhões de visualizações e contribuiu para o crescimento de mais de 35% no número de seguidores da Instituição. O perfil passou de 88,5 mil para mais de 127 mil seguidores em setembro de 2025 e atualmente se aproxima da marca de 160 mil.

— Apresentar esse projeto no Summit de Comunicação mostra como uma comunicação estratégica, criativa e sensível pode ampliar o alcance da Defensoria, fortalecer sua reputação e levar informação sobre direitos a quem mais precisa. O resultado é fruto do trabalho coletivo da equipe — destacou Fabiana Leite.

MarIA: tecnologia para ampliar o acesso à justiça

O secretário de Tecnologia da Informação e Comunicação, defensor público Anderson Marinovic, apresentou a assistente virtual MarIA durante o Summit de Inovação. Ele detalhou o desenvolvimento, as funcionalidades e os resultados esperados da ferramenta, criada para facilitar o acesso aos serviços da Defensoria, especialmente para pessoas que enfrentam dificuldades nos canais tradicionais.

Desenvolvida em parceria entre equipes da DPRJ e da Coordenação dos Programas de Pós-Graduação em Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Coppe/UFRJ), a solução também concorre a um prêmio de inovação, cuja premiação está prevista para novembro.

Troca de experiências e reconhecimento

A participação no ExpoJud ampliou a visibilidade da DPRJ, fortaleceu conexões com instituições do sistema de justiça e permitiu demonstrar como tecnologia, comunicação e trabalho integrado podem gerar soluções para a sociedade.

Além de apresentar os dois projetos, a Instituição aproveitou o evento para conhecer tendências, ferramentas e experiências de outras organizações. O intercâmbio contribui para o aprimoramento dos serviços oferecidos à população e para o desenvolvimento de novas iniciativas.

Com mais de 300 visitantes no estande, resultados expressivos de alcance nas redes sociais e o reconhecimento das soluções apresentadas, a Defensoria encerrou sua participação reafirmando o compromisso com uma atuação mais acessível, inovadora e próxima da população.

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